Vent venligst...

Toner & blæk Tilbehørs Guide

Defekt vare, hvad gør jeg?

Defekt vare, hvad gør jeg?

Er din vare købt på vores webshop?

 

Hvis din vare er defekt, eller hvis du ønsker at benytte dig af din returret (returret gælder kun for privatkunder iht. gældende Dansk lovgivning) skal du via Min kontoog Returvare oprette en Returvare/RMA sag.(RMA=Return Merchandise Authorization).

Du får et Returvare/RMA nummer som du skal påføre pakken, når du sender den retur til os.


Når vi modtager varen vil der på din konto løbende komme statusopdatering vedr. sagen. Hver gang der er en statusopdatering bliver der også udsendt en e-mail. Vores behandlingstid er 1-14 dage.

 

Er din vare købt ved kassen i vores butik?

 

Hvis din vare er defekt skal du indlevere produktet i butikken igen.