Vent venligst...

Toner & blæk Tilbehørs Guide

Salgsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser for samhandel med Stratek data
 

1. Generelle oplysninger om virksomheden

Stratek Consult ApS

Oprettet 2010

Virksomhedens kaldenavn: Stratek Data
Selskabsform: ApS
CVR-nummer: 32775284

Adresse:

Stratek Data
Finsensvej 8
2000 Frederiksberg

Telefonnummer: + 45 33253326

E-mail adresse:stratek@stratek.dk
web-adresse: www.stratek.dk

 


2. Anvendelse


Stratek data, standard salgs- og leveringsbetingelser anvendes ved alt salg fra Stratek data, såfremt andet ikke er skriftligt aftalt parterne imellem.
Alle samhandelsaftaler udfærdiges på dansk.
Ved bestilling anses køberen for at have læst og accepteret disse salgs- og leveringsbetingelser. 

3. Priser


Priserne er angivet i danske kroner (DKK)
Alle specifikationer er vejledende og ikke bindende – kan afvige. Billedmateriale kan afvige. For seneste specifikationer henvises til producenten. Alle priser er angivet inkl. moms, ekskl. emballage, ekskl. fragt og leveringsomkostninger.
Der tages forbehold for trykfejl i prislister og tilbud, samt på websiden.



4. Bestilling og afhentning i butik finsensvej 8A frederiksberg.


For varer der bestilles til afhentning via Stratek data’s shop, kontaktes køberen når varerne er klar til afhentning.

 

5. Leveringsomkostninger


Ved afhentning i butik er der ingen leveringsomkostning. Ved enkelt pakke er prisen 45kr inkl. Moms. Ved Extremegaming PC er prisen 95kr. inkl. Moms



6. Leveringstid


Leveringstiden for bestillinger via Stratek Data er normalt 1-3 hverdage, afhængig af lagersituationen hos vore leverandører.
 
Forsinket levering udover 30 dage fra bestillingsdatoen, giver kunden ret til at annullere bestillingen.

7. Reklamation / Service


Hvis intet andet er oplyst, yder Stratek Data som udgangspunkt to års reklamationsret.
Reklamation skal ske indenfor rimelig tid, efter man har opdaget manglen. Reklamation indenfor 2 måneder efter man har opdaget manglen, anses for rettidig. Dette forudsætter fremlæggelse af kopi af faktura ved krav om reklamationsret mv.

Stratek Data forbeholder sig retten til at udbedre fejl/mangler på eget værksted, eventuelt sende erstatningsvare efter nærmere aftale.


Reklamationsretten bortfalder såfremt:
- Der er foretaget indgreb i varen uden Stratek data’s samtykke
- Fejl skyldes software-opsætning på produktet
- Betalingsbetingelserne ikke overholdes
- Varen er beskadiget som følge af ukyndig behandling eller andre eksterne forhold som f.eks. brand, indbrud/tyveri, vand- og væskeskade, transport m.v.
- Varen er skadet ved forsendelsen eller fejl, som direkte kan henledes på fejlemballering af varen ved returforsendelse.
- Genopsætninger, genmontering, geninstallation af software og tilretning af dette, dækkes ikke af garantien.

Tilbagesendte varer som ikke indeholder fejl


Ved indsendelse af defekte eller forkerte varer til Stratek Data, hvor fejl eller defekt, defineret og angivet af kunden ikke konstateres (eller fejlen ikke er omfattet af garanti / reklamationsret), vil varen blive tilbagesendt til kunden og der vil være pålagt et test- eller ekspeditionsgebyr. Gebyret er kr. 420 pr. time inkl. moms, idet der beregnes minimum 1 time. Testgebyret beregnes på baggrund af tid forbrugt i forbindelse med test og fejlsøgning.

Bemærk at der altid bør tages komplet BACKUP af data og software inden indlevering til reparation, da reparation og/eller genopretning udføres uden forbehold for datatab!

8. Reklamation ved salg til virksomheder


Ved salg til momsregistrerede virksomheder skal kunden ved modtagelse af varen undersøge denne og skriftligt reklamere eventuelle fejl og mangler uden ugrundet ophold, dog senest 8 dage fra varens modtagelse. Reklamation af fejl og mangler som først opdages efter montering og prøvekørsel af varen, skal ske straks fejlen/manglen konstateres. Ved salg til momsregistrerede virksomheder er der 1 års reklamationsret.

9. Returret og annullering – WEBSALG (Fjern-Salg)


Privatkunder har 14 dages returret efter modtagelse af varen, jvf. gældende lovgivning. Hvis bestillingen leveres over flere gange, gælder de 14 dage fra modtagelsen af de respektive del-leverancer.

Har køber endnu ikke modtaget leverancer af nogen dele af bestillingen, kan bestillingen ligeledes annulleres uden beregning. Fortrydelse af køb kan ligeledes ske ved at nægte modtagelse af forsendelsen ved levering.

 

Vi anmoder om at varen returneres i original emballage, da det giver den bedste beskyttelse af varerne under transporten.

Når du sender produktet bedes du skrive RMA nummeret tydeligt udenpå pakken – undgå venligst at skrive på originalemballagen. RMA nummeret fås ved at skrive til os på stratek@stratek.dk

Ved anvendelse af fortrydelsesretten skal kunden selv betale for returfragten af varen.

Vi modtager ikke pakker sendt ufranko, pr. efterkrav (postopkrævning) eller uden omdeling. Hvis dette sker ryger pakken retur til afsenderen.


Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage og komplet stand, original emballage skal medsendes.

Når varen er modtaget hos os og nedenstående betingelser er opfyldt, tilbageføres beløbet til betalingskortet inden for 14 dage.

 

Hvornår bortfalder fortrydelsesretten?

 

Det accepteres at forseglingen på software, tonere/blækpatroner og kabler ikke må brydes, såfremt fortrydelsesretten ønskes bevaret. Denne type varer bliver taget i brug, når blisterpakningen brydes, og dette medfører en forringelse af varens salgsværdi.

Det er derfor vigtigt, at man afgør, om man vil beholde varen eller fortryde købet inden blisterpakningen brydes. Det er muligt at undersøge varerne uden at bryde blisterpakningen.

Ibrugtagning af Printere samt PC-systemer hvor styresystem er inklusiv.
samt Grafikkort m.m. hvor fuld-versioner af spil medfølger som kræver Licensnøgle.

Projektorer og andre enheder med sliddele (Printere, Pærer, Toner etc.) kan ligeledes ikke fortrydes såfremt disse er taget i brug / afprøvet.

Fortrydelsesretten bortfalder hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi.

 

Varer, der er specialfremstillede, kan ikke returneres. (Pc'er og reservedele til pc'er samt bærbare) kan ikke returneres Ligeledes med skaffevarer (bestillingsvarer).


Stratek Consult ApS forbeholder sig ret til, at fratrække et forholdsmæssigt beløb i købesummen:
- Hvis der er mangler ved manualer, betjeningsvejledning, kabler, medfølgende DVD/CD-rom og disketter.

Alle former for software-programmer og pakker, spil og film (uanset medie) kan kun returneres i ubrudt emballage.
Alle former for software der på den ene eller anden måde er endelig registreret, ibrugtaget, kan ikke returneres.


 


Varen bedes returneres til vores adresse:

 

Stratek Consult ApS

Finsensvej 8A

2000 Frederiksberg
 



Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende (B-2-B)



9.1. Returret og annullering - afhentningssalg (butikssalg)


Der er ingen returret på varer, der er bestilt og solgt direkte i vores butik.


10. Ansvar


Ved salg til momsregistrerede virksomheder, fraskriver sælger sig ansvaret for forsinket levering.

11. Myndighed


Ved bestilling enten via websalg, butikssalg, afhentning eller blot ønske om et tilbud bekræfter man, at man er fyldt 18 år og myndig.

12. Ejendomsret


Såfremt der gives henstand med betalingen, sker dette i henhold til kreditaftaleloven.

13. Kundeoplysninger


Modtagne kundeoplysninger anvendes kun for ekspedition af Deres bestilling. Modtagne kundeoplysninger videresælges ikke til tredjepart, eller anvendes for markedsføring uden forudgående aftale.

14. Procedurer ved bestilling af specialfremstillede og tilpassede varer


Ved bestilling af speciel fremstillede (Bla. Extremegaming pc’er) og tilpassede varer i vores webbutik, gives der ingen returret.
Du skal bekræfte din accept af dette, ved at acceptere vores salgsbegingelser på bestillingen.

 

15. Klage

Ved evt. klage som forbruger, kan man rette henvendelse til www.forbrug.dk

 



Denne skrivelse annullerer alle tidligere salgs- og leveringsbetingelser fra Stratek Consult ApS